Welke diensten vallen eronder?
De EAA heeft betrekking op producten en diensten die als essentieel voor het dagelijks leven worden beschouwd. Op digitaal vlak gaat het vooral om de volgende diensten:
- e-commerce
- bancaire diensten voor consumenten
- elektronische communicatiediensten
- onderdelen van personenvervoerdiensten (websites, apps, elektronische tickets, realtime informatie)
- e-books en de bijbehorende leessoftware
- toegang tot audiovisuele mediadiensten
Wat u moet doen
- Nagaan of uw diensten onder de richtlijn vallen
- Uw websites en apps auditen aan de hand van de norm EN 301 549
- De afwijkingen corrigeren, met voorrang voor de belangrijkste trajecten
- De vereiste toegankelijkheidsinformatie publiceren, bijvoorbeeld in uw algemene voorwaarden
- Uw conformiteit documenteren, net als een eventueel ingeroepen onevenredige last
Eén richtlijn, nationale omzettingen
Elke lidstaat heeft de EAA in nationaal recht omgezet en eigen toezichthouders aangewezen. Sancties en praktische regels verschillen dus van land tot land. Wij auditen volgens de norm die wordt verwacht in elk land waar u actief bent.
Voor bepaalde contracten en apparatuur die al vóór juni 2025 bestonden, gelden overgangstermijnen: die ontslaan u niet van de plicht om nieuwe diensten conform te maken.
Deze pagina geeft de hoofdlijnen van het toepasselijke kader weer. Ze vormt geen juridisch advies: de teksten en de manier waarop ze worden toegepast, kunnen veranderen.