Branche
Banken und Versicherungen: Finanzdienstleistungen, die jedem Kunden zugänglich sind
Bankdienstleistungen für Verbraucher fallen unter den European Accessibility Act. Kontoeröffnung, Überweisung, Vertragsabschluss: Ihre Abläufe müssen für alle funktionieren.
Ihre Herausforderungen
Was Barrierefreiheit in Ihrer Branche anspruchsvoll macht
Sensible Abläufe
Starke Authentifizierung, Einmalcodes, Sitzungs-Timeouts: kritische Punkte für Nutzer assistiver Technologien.
Zahlreiche Dokumente
Verträge, Kontoauszüge, AGB: Auch digitale Dokumente zählen.
Hohe Sichtbarkeit
Ein breiter und älter werdender Kundenstamm, aufmerksame Aufsichtsbehörden: Barrierefreiheit ist eine Frage der Compliance und der Reputation.
Prüfumfang
Was wir für Sie prüfen
Jedes Element wird von einem Auditor mit Behinderung mit seinen eigenen assistiven Technologien getestet.
- Kontoeröffnung und Vertragsabschluss
- Authentifizierung und Sicherheit
- Kundenbereich im Web und mobile App
- Überweisungen, Zahlungen, Rechner
- Vertragsdokumente und Kontoauszüge
Empfohlene Lösungen
Die Audits, die zu Ihrer Situation passen
Häufige Fragen
Kann starke Authentifizierung barrierefrei sein?
Ja, sofern geeignete Alternativen angeboten und bestimmte Regeln zu Zeitlimits und Ansagen eingehalten werden. Diese Punkte prüfen wir vorrangig.
Nächster Schritt
Lassen Sie Ihre digitalen Services von den Menschen prüfen, die sie nutzen.
Beschreiben Sie Ihren Prüfumfang in wenigen Fragen – wir melden uns mit einem individuellen Angebot bei Ihnen.