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Normativa · Francia

Francia: RGAA, declaración de accesibilidad y EAA

En Francia, el Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) es el método oficial para evaluar la accesibilidad de un servicio digital. Se aplica a los organismos públicos y a determinadas empresas, y sirve de base para la EAA.

Norma de referencia
RGAA 4.1 — 106 criterios
Base legal
Artículo 47 de la ley n.º 2005-102
Afectados
Sector público, grandes empresas, servicios incluidos en la EAA
Obligaciones
Declaración de accesibilidad, plan plurianual, mención en el pie de página

¿Quién debe cumplir el RGAA?

  • Las administraciones, entidades territoriales y organismos públicos
  • Los organismos a los que se ha delegado una misión de servicio público
  • Las empresas cuyo volumen de negocios en Francia supera los 250 millones de euros
  • Las empresas que ofrecen productos y servicios incluidos en la EAA, desde el 28 de junio de 2025

¿Cómo se calcula la tasa de conformidad?

La auditoría se realiza sobre una muestra representativa de páginas. Para cada criterio aplicable, el sitio se declara conforme o no conforme. La tasa corresponde al porcentaje de criterios conformes sobre el total de criterios aplicables.

Por debajo del 50 %, el sitio es «no conforme»; entre el 50 % y el 99 %, «parcialmente conforme»; con el 100 %, «totalmente conforme».

Sus obligaciones de publicación

  • Publicar una declaración de accesibilidad basada en una auditoría
  • Mostrar la mención «Accesibilidad: no conforme / parcialmente conforme / totalmente conforme» en cada página
  • Publicar un plan plurianual y planes de acción anuales
  • Ofrecer un medio de contacto para señalar un problema de accesibilidad

Esta página presenta las líneas generales del marco aplicable. No constituye asesoramiento jurídico: los textos y sus modalidades de aplicación pueden cambiar.

Preguntas frecuentes

¿Durante cuánto tiempo es válida una declaración?

Debe actualizarse con cada cambio sustancial del sitio y basarse en una auditoría reciente. Una reauditoría permite actualizarla tras las correcciones.

¿Es deducible mi auditoría de la contribución OETH?

Sí: nuestras auditorías las realizan trabajadores autónomos con discapacidad. Dan derecho a una deducción de su contribución OETH. Consulte la página dedicada a la deducción OETH.

Los demás marcos que auditamos

UEEuropean Accessibility ActDirectiva (UE) 2019/882UEEN 301 549Norma armonizadaBEBélgicaEAA · EN 301 549LULuxemburgoRAWeb · EAACHSuizaLHand · eCH-0059DEAlemaniaBFSG · BITV 2.0ESEspañaLey 11/2023 · RD 1112/2018NLPaíses BajosEAA · EN 301 549ITItaliaLegge Stanca · EAA

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