Sector
Comercio electrónico: no pierda más clientes en el momento de pagar
El comercio electrónico forma parte de los servicios incluidos en la European Accessibility Act. Más allá de la obligación, cada bloqueo en su proceso de compra es una venta perdida.
Sus retos
Por qué la accesibilidad es exigente en su sector
Recorridos largos
Búsqueda, filtros, ficha de producto, carrito, envío, pago: basta un solo obstáculo para que se abandone una compra.
Componentes de terceros
Buscadores, módulos de pago, chat, opiniones de clientes: también auditamos lo que usted no ha desarrollado.
Una obligación desde junio de 2025
Los servicios de comercio electrónico deben cumplir los requisitos de accesibilidad de la EAA, salvo las microempresas.
Alcance
Lo que auditamos para usted
Cada elemento lo prueba un auditor con discapacidad, con sus propias tecnologías de apoyo.
- Búsqueda, filtros y listados de productos
- Fichas de producto, variantes, contenido multimedia
- Carrito, proceso de compra y pago
- Creación de cuenta e inicio de sesión
- Seguimiento de pedidos, devoluciones, atención al cliente
- Emails transaccionales
Soluciones recomendadas
Las auditorías adaptadas a su situación
Preguntas frecuentes
Mi sitio funciona con Shopify, WooCommerce o PrestaShop: ¿pueden auditarlo?
Sí. Auditamos el sitio tal como lo viven sus clientes y adaptamos nuestras recomendaciones a su plataforma, a su tema y a sus aplicaciones.
Dé el primer paso
Confíe la auditoría de sus servicios digitales a quienes los utilizan.
Describa su alcance en unas pocas preguntas: le responderemos con una propuesta a medida.