Sector
Transporte: de la reserva a la información en tiempo real
Los servicios de transporte de viajeros están incluidos en la European Accessibility Act: sitios, aplicaciones, billetes electrónicos e información en tiempo real deben ser accesibles.
Sus retos
Por qué la accesibilidad es exigente en su sector
Contenidos dinámicos
Horarios, incidencias, andenes: la información que cambia debe anunciarse a los lectores de pantalla.
Reservas complejas
Elección de trayecto, de asiento, de opciones, asistencia a personas con movilidad reducida: recorridos largos que hay que hacer fluidos.
Múltiples canales
Sitio web, aplicación, terminales, emails de confirmación: la experiencia debe ser accesible en todas partes.
Alcance
Lo que auditamos para usted
Cada elemento lo prueba un auditor con discapacidad, con sus propias tecnologías de apoyo.
- Búsqueda de itinerarios y reserva
- Billetes electrónicos y tarjetas de embarque
- Información al viajero en tiempo real
- Solicitud de asistencia
- Aplicaciones móviles
Soluciones recomendadas
Las auditorías adaptadas a su situación
Preguntas frecuentes
¿Auditan terminales y quioscos?
Nuestra actividad principal es el entorno digital (sitios, aplicaciones, documentos). Para los terminales físicos, contáctenos: estudiamos cada solicitud.
Dé el primer paso
Confíe la auditoría de sus servicios digitales a quienes los utilizan.
Describa su alcance en unas pocas preguntas: le responderemos con una propuesta a medida.