Il tasso di conformità è il dato che compare nella sua dichiarazione di accessibilità. Spesso viene frainteso: ecco come si calcola.
Un audit su campione
Il RGAA non richiede di testare ogni pagina di un sito. L'audit riguarda un campione rappresentativo: home page, contatti, note legali, dichiarazione di accessibilità, mappa del sito, pagine di aiuto, oltre a pagine rappresentative di ciascun tipo di contenuto e di ciascun processo (registrazione, ordine, pagamento…).
Criterio per criterio
Il RGAA 4.1 conta 106 criteri. Per ciascuno, l'auditor stabilisce se è:
- conforme: tutte le pagine del campione lo rispettano;
- non conforme: almeno una pagina del campione non lo rispetta;
- non applicabile: il criterio non riguarda alcun contenuto del campione.
Il calcolo
Il tasso di conformità è la percentuale di criteri conformi sul totale dei criteri applicabili. Basta un solo difetto su una sola pagina per rendere un criterio non conforme per l'intero sito.
| Tasso | Dicitura da indicare |
|---|---|
| Meno del 50% | Non conforme |
| Dal 50% al 99% | Parzialmente conforme |
| 100% | Totalmente conforme |
Cosa il tasso non dice
Un tasso dell'80% può nascondere un blocco totale: se il pulsante di pagamento non è utilizzabile da tastiera, un cliente non potrà completare l'ordine, qualunque sia il tasso. Per questo i nostri audit combinano la griglia RGAA e test utente svolti da auditor con disabilità: lei sa non solo quanti criteri sono rispettati, ma anche dove i suoi utenti restano bloccati.