Settore
E-commerce: non perda più clienti al momento del pagamento
Il commercio elettronico è tra i servizi interessati dall'European Accessibility Act. Al di là dell'obbligo, ogni blocco nel processo d'acquisto è una vendita persa.
Le sue sfide
Cosa rende l'accessibilità impegnativa nel suo settore
Percorsi lunghi
Ricerca, filtri, scheda prodotto, carrello, spedizione, pagamento: basta un solo ostacolo per far abbandonare un acquisto.
Componenti di terze parti
Motori di ricerca, moduli di pagamento, chat, recensioni dei clienti: verifichiamo anche ciò che non ha sviluppato lei.
Un obbligo da giugno 2025
I servizi di commercio elettronico devono rispettare i requisiti di accessibilità dell'EAA, salvo le microimprese.
Perimetro
Cosa verifichiamo per lei
Ogni elemento è testato da un auditor con disabilità, con le proprie tecnologie assistive.
- Ricerca, filtri ed elenchi di prodotti
- Schede prodotto, varianti, media
- Carrello, processo d'acquisto e pagamento
- Creazione dell'account e accesso
- Tracciamento degli ordini, resi, servizio clienti
- Email transazionali
Domande frequenti
Il mio sito è su Shopify, WooCommerce o PrestaShop: avete le competenze necessarie?
Sì. Verifichiamo il sito così come lo vivono i suoi clienti e adattiamo le nostre raccomandazioni alla sua piattaforma, al suo tema e alle sue app.
Passi all'azione
Faccia verificare i suoi servizi digitali dalle persone che li utilizzano.
Descriva il suo perimetro rispondendo a poche domande: le invieremo una proposta su misura.